2011年3月30日星期三

30-03-11 甲板上的困局

手机业跨入3G时代,竞爭局面和市场形势改观。

苹果的iPhone一枝独秀,韩国的Samsung和台湾的htc也不逊色,抢得先机。

而曾经是龙头老大的诺基亚(Nokia),產品和市场策略未能跟上,被对方迎头赶上;一时间憔悴失色。

诺基亚大改组,请来新的首席执行员史提芬伊洛(Stephen Elop),希望藉助新的管理层,一洗颓势。

加拿大籍的伊洛,上任后向公司全球13万名员工发出电子邮件,讲了一个故事,大意如下:

北海的一个钻油台,夜间突然发生大火;钻油台上的一名员工,发现火灾时,已经身陷火海。

浓烟和大火进逼,他不得不退到钻油台甲板一角。这一刻,前方是要把他吞噬的烈火,后面是黑漆冰冷的太海。

他面对抉择,留在钻油台上,或是跳入大海。

如果留在钻油台上,可能救援会及时来到,可以倖免於难;然而,若是救援不来,就会被烧成焦尸。

倘若跳入大海,固然不会被烧死,但是,在黑暗冰冷的茫茫大海中,极可能淹死或冻毙。

他选择跳海。

在海上漂流一阵之后,他被救起,捡回性命。

故事说到这里。伊洛解释说,在一般情况下,没有人会愿意跳入海中;但是,在燃烧中的甲板上,紧急状况促使一个人改变思维,而採取断然的行为。

伊洛的意思,诺基亚儼然处在燃烧中的甲板上。

过去,诺基亚是市场的领先者,市场佔有率最大,產品最多;成功让它失去了敏感度,未能及时感应市场的变化。

诺基亚忽略了3G浪潮,也忽视苹果和Ansdroid作业系统的强大;等到它发觉形势逆转,大火已经烧到眉睫。

伊洛决定带领诺基亚跳入大海求存。公司开发新的產品,並放弃原有的软体作业系统,改用window7系统。

最近,人们看到了诺基亚推出新机种,伴隨强大的市场宣传攻势,展开大反扑。

燃烧中的甲板,在企业和政治上同样会出现。

前一刻,还是风平浪静,然而,在某一个角落,可能火苗已经点起。

如果没有留意,火势就会扩大蔓延,燃烧整个甲板。

故事的启发是,不要以为一切都在掌握之中,可以用陈腐老化的手法来管理和应对。

政治管理要现代化,也要有前瞻性,才能避免甲板上的困局。

文章来源:星洲日报‧作者:郑丁贤‧2011.03.30