近年來，大馬致力打造成為旅遊國，除了鼓勵國民留在國內旅遊消費外，更到世界各地宣傳，把外國遊客引入我國，賺取外匯；因此在2010年，我國遊客人次達2460萬，成為國家第五大重要經濟領域，占國民生產總值8.2%。
馬來西亞得天獨厚，一年四季如春。除了偶來一襲的大水災或土崩，幾乎沒有太多天災；此外，大馬的天然景觀及生態環境，是吸引歐美國遊客到來的主軸。對東南亞遊客而言，我國可是東南亞著名的美食之都及購物天堂。
但是，日前旅遊部長拿督斯里黃燕燕卻感慨地宣佈，我國今年因為一些「外在」因素，預測遊客2500萬人次應該無法達標，估計只有2400萬而已！理由與發生在泰國的大水災有關！
因為，一般歐美遊客若來東南亞旅遊，都會選購或計劃往新馬泰走一圈；泰國水災卻讓許多外國遊客止步，他們寧願放棄原有的新馬泰之旅，選擇到其他國家去旅遊度假。
真想問問旅遊部長，我國這幾年來花費了多少錢，到世界各地去宣傳馬來西亞的旅遊；但是，最後奏效的會有多少？因為泰國水災就選擇不來我國，難道我國一直是一些遊客的次選，只是前來新馬泰旅遊的其中一個「配套」！
就像年前泰國政局動盪不安，紅衫軍事件的時候，我國遊客人數也不見得有太大增長；一旦遊客放棄前往泰國，也會選擇「忽略」馬來西亞，轉而前往其他國家。當中的因素，旅遊部應該好好加以研究。
別的不說，就以大馬酒店的服務來說，能夠留住遊客嗎？就以本地遊客來說，付錢入主星級酒店，為的就是專業服務，結果大馬一些星級酒店卻讓人失望！
本人剛從著名高山度假回來。金馬倫高原近年來大力開發及發展，氣候已經不如10年前那麼「涼爽」。入住一家4星級酒店，收費確實是屬於4星級，但是服務及設施卻讓人有點失望。說好預定禁煙房，進入客房卻聞到一股煙味，茶几上還有煙灰缸！
說好有免費上網服務，結果地點只限在酒店大堂及餐廳，房間沒有網絡，除非另外付款「買線」！如今進入全球化的時代，許多同等酒店都免費無線上網，這家酒店還要另外收費！而且，在大廳使用網路時，慢得如「龜速」！
另外，早餐也同樣令人失望！10時30分才結束的酒店早餐時段，在距離1小時前，食物已所剩無幾！當時，餐廳內幾乎半滿，還有許多住戶在用早餐，但是卻沒有太多選擇了！
相信許多在國內旅遊的遊客都會發現，我國的許多景點因為缺乏管理，不是骯髒破損，就是遭破壞污染！如此下去，我國景點還能為國家帶來多少外匯？
希望，旅遊部在花大錢到世界各地宣傳，花費一些無謂的開銷在進行宣傳之際，可以好好管理我國的景點；尤其是天然景觀，是我國的賣點，若不好好保育，三不五時就封島或關閉數月，長久下去必定引起詬病。
希望有一天，前來新馬泰或東南亞旅遊的外國遊客，可以把大馬視為首選旅遊站，而不再只是新加坡或泰國的旅遊「附屬品」！
文章来源：东方日报 作者：唐龍英 20111208
