当一个人“犯下错误”时，他决不会发觉“自己错在何处”，如果你在这个时候责备他，效果绝对微乎其微，一个真正聪明的人，此时应该做的，不是严辞以对，而是应该耐着性子，尝试去了解对方，这才是匡正错误、循循善诱的最有效方法。
不论他人做了何事，在你“妄下评断之前”，第一个要做的应该是先设身处地的“替那人想想。”最好先扪心自问：“假如我是他，我会怎么样做呢？”能够做到这一点，你就会发现，贸然动怒，或是苛责他人，会是件多么无意义的事！
先别骤然采取任何行动，不妨“先冷静”下来，把你对自己的关心，和对他人的冷漠，互相比较一下，能够做到这层将心比心的功夫，你在与人应对的时候，就不至那么唐突、鲁莽。
同样的事情，改用这种方式处理，其效果可就骤然不同了。人们即不觉沮丧、懊恼，而且一定非常乐于合作。自己不但心情愉快，同时解决了一件原本可能非常棘手的事情。如果有事求人，不妨先冷静地站在别人的立场想想，想想他“为什么要这么做”，这样可能较费时，但却保证能使你交到更多的朋友。
切记，这是为人处世很重要的一个秘诀，值得大家三思。所以，如果你想在不得罪人的情况下改变别人，别忘了要站在别人的立场上，设身处地地为他想想。
