肯记风波，打人者忘了服务业铁律：顾客永远是对的，反而逞一时之气动手打人。有人把现场视频放上网，还原真相，受害者也报警召开记者会、肯德基公司马上启动危机处理，进行调查。本来三言两语就可说完的一件事，却引发这样多后续风波。
整起风波，最不该的就是土权又来掺一脚，表明舆论一边倒，他同情涉案员工，因为他们要站一整天工作云云，看来土权这回又搞错对象了，这番话该反映给肯德基公司听，让该公司做出改善，而不是作为动手打人的理由。
如果以此推论的话，百货公司、超市那些站一整天的促销员，是否该摆一张包公臭脸给顾客看？甚至对不满意的顾客粗言辱骂、暴力以待呢？服务业永远莫忘服务精神。
其实，等了逾小时，最后等到一句“炸鸡卖完了”，难免会生气，但只要適当处理，仍是小事一椿，不用搞到上报章头条这样大件事，更不用涉及种族情绪，但跳樑小丑偏偏要出来献丑，凡事都要扯上种族言论、挑动种族情仇，居心叵测。
正视却被忽视
由此看出，单纯一件事，一旦把它摆上种族天秤，一定得到不一样的结果：最该放大的反而被淡化了，不该放大却被无限放大，最该正视却被忽视了，本来可以提早落幕的小风波，如今却成为全民焦点。
多得跳樑小丑三不五时煽风点火、不良政客不时发表挑动种族情绪的言论，我国的种族关係才会越来越敏感，甚至有人在网络上號召罢吃，如果连炸鸡卖完了都可以被曲解成种族课题的话，还有什么事情不能充为种族炒作呢？
文章来源：中国报 作者：巫月圆 20120213
