一家霸級市場即將進軍我居住的小笨珍,縣議會煞有其事特地召開了居民聽證會,引起了一陣的嘩然,尤其是傳統商販,個個更是憂心忡忡,怕會影響生意額,有些更擔心會無法抵擋來勢洶洶的霸級市場而可能面臨倒閉。
雖然如此,到了聽證會舉行時卻又寥寥幾個人出席。笨珍縣居民人口大約只有16萬人左右,小笨珍市區大概也只有3萬2千人左右,市區內卻即將擁有2家霸級市場,2家超級市場,離市區不遠的北干那那,不久之前也新開張了一家霸級市場,再加上文律也有一家超級市場,感覺上似乎擁擠了一點,市場似乎沒有那麼龐大。
然而,對於普羅大眾來說,霸級市場除了提供舒適的購物地點,比較齊全且比較廉宜的商品,他們更希望這些超級市場之間的競爭,能夠提供更優質的服務,更廉宜的貨品。笨珍地方不大,沒有甚麼好去處,霸級市場與超級市場明顯地也可以提供一個涼爽又舒適,可以打發時間的消閒處,這總比讓無所事事者經常到鄰國的賭場博運氣,或從事不健康或不良活動來得更健康有益。霸級市場不計較市場大小,選擇笨珍這麼小的市場開業,對本地市井小民來說,不啻是一項好事,自然大家都會歡迎。
根據尼爾森公佈最新的《2010年度購物者趨勢調查》結果,我國霸級市場與超級市場購物者,是亞太區最容易受到零售促銷活動影響,高達86%,另有65%以上購物者經常在積極的尋找促銷商品。調查報告結果也顯示,我國購物者中有13%霸級市場與超級市場購物者對於商品價格非常敏感,55%購物者更掌握了大部份日常採購商品的價格。以目前我國的通貨膨脹情況,購物者當然是以比較謹慎的態度採購必需品,因此對於價格自然會更加的敏感,消費也比較精明。
霸級市場與超級市場都會把商品清楚地標價,提供了購物者貨比三家的機會,這就是為甚麼會有37%消費者喜歡到霸級市場消費,33%消費者喜歡到超級市場購物,當然還有相當大部份的購物者還是比較喜歡光顧傳統販商,所以傳統販商也不需要太過緊張,以為是世界末日到來,反之,應該以創新方式、優質服務、親切態度,以及薄利多銷的行銷方法應對,自然會把老顧客留住。
文章来源:星洲日報‧作者:洪祖秋 20120622