請問你是否曾向政治人物投訴過民生問題？有否見過一些未問明白投訴的是什麼，就急急通知報館召開記者會，然後，在記者會上流露出「根本沒有進行準備工作，只想上報」的德性。
10年前，隆雪地區充斥著這一類政治人物，他們最後往往只寫一封公函給有關當局，就算「完事」，如果不是居民上門追問，他們也可能忘了曾的些這麼一回事。
當然，那時也有一些以「服務卓越」稱著的人民代議士，他們不只寫公函，還親自找上負責的官員，帶著居民代表和官員對話，讓居民親眼看到他怎麼「處事」之餘，更教育選民在什麼時候該做什麼事。
那個年代，服務好的議員可真是不到半數，所以跑地方民生問題的各報記者，大家都知道那個議員或政治人物的記者會一定有好新聞，那個人物純是做「服務」。
不過，近5年來，真的看到越來越多新進政治人物在處理民生問題時，態度及效率都好得多。
或許真要托308政治大海嘯的福，單是隆雪地區，不論是在朝或在野黨，大部分領袖都學會「至少得向選民交代自己做了什麼」，所以不但在開記者會時，多數有做點功課，過後的跟進工作也頻密及有效率得多。
只是，雖然許多領袖有改進，可還有一些政治人物，在從政數十年後還是冥頑不靈，永遠只懂得「接到投訴就開記者會」，忘記自己要做的其實是協助求救者，而不只是搞個人宣傳。
早前某議員接到外國人士的求助，要求他協助找尋失散的至親。他在接到電郵後就立刻召開記者會，出示該名求救者的信件和那丁點的詳情。
當記者問進一步的詳情，及尋親者的照片時，登時說不出話來。
後來眼尖的記者注意到，尋親者在寫了求救信後，還加了一句：「如果閣下能夠協助我們找尋至親下落，可隨時和我聯絡，以便提供更詳細的資料。」
這表示，該議員如果有盡責的話，應該先與當事人聯絡，取得照片及更多細節後，才開記者會尋人。
可是，這位YB卻一知半解情況下就公開尋人，「宣傳」的目標是達到了，可尋親者的利益卻被典當了。
套一句著名影星劉德華在電影《金雞》里的對白：「今時今日，這樣的服務態度是不足夠的。」
選民的要求已越來越高，「在某黨旗幟下，放隻貓上陣都會贏」的情況已不會再發生，像上述議員這樣的服務態度，真的已混不到吃了。
平時服務好的議員，在大選時可以到全國各地的選區去為其他候選人助選，政敵罵他「不重視選民感受」時，他可以大聲表示「我平時都和選民站在一起，不需要在大選時才看到我了」。
見過一些「國州雙棲」的議員，由於在政黨內也擔任高職，免不了會分身乏術，他們多以聘助理和秘書協助服務選民。其實，選民的要求很簡單，只要問題可以解決，往往都不介意是議員親自出馬，還是助理代勞。
文章来源：东方日报 作者：蔡鳳潔 20120216
