《联合早报》副刊出现一则漫画，看了令人莞尔。
画面是两位无所事事的男子在闲荡，对白说：“想搭地铁，三番四次瘫痪；想拨电话，通讯频频故障；想去逛街，怕困在水患；想提款，发生户头被盗……”
漫画难免有语不惊人死不休的夸张！
但在同一版，很巧合地刊载一篇文章，把矛头指向邮政局。作者指他在中国生活过两年，从未遭遇到邮件丢失，在台湾生活了两年，也未曾经历邮件丢失的事！偏偏在新加坡，寄了明信片、邮报，还有向外国订购杂志，竟然一连数次出现收不到邮件的状况，电话查询，也不得要领。
有点脾气的恐怕会嚷：“哇佬，新加坡到底怎么了？”
铁打的人也会瞌睡
这恐怕是一种类似制度上的“机械式的疲劳”吧？再好的机器，再精密的齿轮，轮转久了，难免产生疲劳，效率再也不管用了。就像是一架复印件，当你复印了超过5000张文件时，它就开始“扭计”了，何况是人？
所谓效率，所谓服务素质，也只不过是人们打起精神，扮起笑脸，手脚加快速度，把事情做好而已。现在是“疲惫来袭”，铁打的人都会打瞌睡，对不？
地铁瘫痪，恐怕就是这么回事。
通讯故障，也恐怕是这么回事。
淹水呢？恐怕是天意了……
但一向自诩服务效率首屈一指的邮政服务，怎么一下子也英名尽丧了？这恐怕与开源节流有关吧？
私营化后的新加坡邮政在财政上年年亏损，唯有想方设法把派信的工作“外包”出去，而且兼做当铺与小额贷款的生意，再加上护照领取、身分证更新等周边服务，如此，效率怎么不会大打折扣呢？
大马神偷盗提新币
大国如美国，互联网电邮横行，邮政局也年年亏损被迫关闭全国三分一的邮政局。先进国如日本，也因财政上的困难，不断提高邮费，引发人们的抗议。
在这样的窘境下，邮件的遗失率升高，也不是什么奇怪的事了。
最近的新展银行提款机存款被“盗提事件”，盗贼先窃取了数百名存户的资料与密码，复制了提款卡，然后在大马吉隆坡的提款机顺利提走约50万元新币（约120万令吉）！民众不禁哗然，更令我们哗然的是，“神偷”被逮着了，竟然是两名大马男子！
新加坡银行还有存款人难免感到“颜面无光”，怎么大马人越来越厉害了？而我们呢？地铁瘫痪、乌节路淹水、通讯频频故障、提款机被盗，禁不住要喊一声：“哇佬，新加坡到底怎么了？”
文章来源：南洋商报 作者：陈俊安 20120210
