紧隨1月25日的社论〈保健抬头与医药分家〉后，星洲日报2月5日封面头条刊出了〈全民医保统一医费〉独家报导。课题所涉及的层面既深且广，对下一代的影响更是无远弗届。这是继“一个大马医务所”和“邮寄药物”后，卫生部又一特大动作。无可置疑，全民医保是个普罗大眾（尤其是低收入者和老年人）引颈以待的福音。儘管在落实层次上的一些技术症结可能导致负面后果，卫生部的用心良苦依然值得褒扬。
星洲日报社论说的是，全民医保的大方向之一是医药分业。此乃大势所趋，无法逆转。在许多周边国家与地区如印尼、台湾、韩国、菲律宾、印度等，医药分家早已家常便饭，成果有目共睹。在大马，此举將把专业尊严和权益实至名归交与药剂师。他们今后总算可以学以致用，在全民医保大业中扮演积极角色。就事论事，全民医保的落实对药剂行的影响確实史无前例。它是一把锋利无比的双刃剑：未雨绸繆者，得心应手、商机无限；守株待兔者，招架乏力、片甲不留。
在此关键时刻，药剂行的当务之急是以整体共识和卫生部进行斟酌接轨方案。多年来，由於药剂行的標准作业指標尚未正式定案，药剂行的素质也就良莠不齐。要事先达致统一接轨方案对药剂行来说確是困难重重，因为任何作业模式的改变都难免触及资金、设备、產品种类、市场运作、沟通渠道、员工素质等方面的重新规划。这是一项知易行难的运作，千万不得等閒视之。
在此山雨欲来之际，药剂行应该趁早把握契机，对目前的作业模式自我深思和反省。把一些违反消费主义和自由市场基本概念的作业意识形態连根拔起。乐观迎接即將来临的严峻挑战。以下是一些可作参考的建议：
树立新形象：一、以专业服务精神为主导，撇下“货正价靚”的菜市场竞爭策略；二、剷除贩卖假药的害群之马，去芜存菁；三、为员工提供训练藉以满足顾客需求；四、摆脱家庭生意形態，呈现现代化管理（某银行的贷款指南把药剂行归纳在“杂货店”类属中。药剂行应该痛定思痛）。
改变思维：一、同业是市场良性竞爭伙伴，定位鲜明才是明智之举而“自相残杀”的结果是同归於尽。何苦来？；二、唇亡齿寒，同供应商建立双贏关係。对供应商打压的下场是自食其果；三、坦然面对优胜劣汰市场竞爭：赴汤蹈火爭取立法51%拥有权和钳製药剂行的设立都属於腐朽、颓废和见树不见林的狭隘心態，到头来作茧自缚。
时不我与，药剂行已没有得过且过的本钱。人家说：“成果”是臥薪尝胆者的回报；“运气”是因循苟且者的慰藉。就把这句话与药剂行业者共勉。
文章来源：星洲日报‧作者：谢明意‧2011.02.09
