内政部长特别事务官户永平本周三宣布，由今年起，所有申请公民权者无需长途跋涉到布城面试，而可在各州的国民登记局总部面试；此外，政府将在全国开设61座综合移民局及国家登记局申请事务的一站式中心，方便民众日后在该一站式中心的地点办理护照、身分证和公民权的申请事务，以及领取证件。
他解释，一站式中心的官员会统筹处理和批准所有涉及护照、身分证和公民权的申请，不必再等待总部的指示，其中申请护照只需一小时内便可完成及领取。内政部近三年来马不停蹄加紧处理申请公民权问题，甚至曾一度通宵达旦及于周末期间，审核办理有关申请，以尽早清理累积多年，束之高阁的报生纸、公民权和入境准等，落实关键表现指标。
希山慕丁于2009年接任内政部长，配合副内长李志亮的协助，至当年11月中为止，便处理了多达14万3099份涉及报生纸、公民权和入境准证的申请，比预定的完成期限提早了两个月。这些申请是自1997年至2006年期间所积压者，其中报生纸的申请最多，达9万3360份；公民权申请为3万2927份，以及1万6812份入境准证申请。
至2009年时，大马仍有37万长期居此者没有公民权，估计华裔约占10万人。今年一月，李志亮透露，所有1997年至09年间积压的公民权申请个案已全部解决。基于所有的旧申请已处理完毕，加上申请者可在各州面试，因此该部预料可加速处理2010年所接获的公民权新申请个案，至去年7月间，国民登记局共收到1万2000份的相关申请，新申请者将在两年内获得消息。
内政部作出数项重大努力，包括增聘职员及提升效率；简化申请程序，包括把令乐龄人士知难而退的笔试这关，改为仅须进行简单的国文面试，让只具备基本国语沟通能力的高龄人士提高了申请机会。此外，它也设立国民登记局流务柜台，致力于下乡为民服务，加上推出申请者可在各州面试及设立一站式中心的新措施，相信可加速克服一些仍悬而未决，遭积压多年的公民权、报生纸或红登记等申请问题，该部表现值得一赞。
许多土生土长，居此已逾半个世纪，且符合申请条件者，过去在申请时面对繁文缛节、官员刁难、马来文不过关，以及未获认真处理等因素，而一再失望而归。这些早年因历史因素以致错失申请公民权者；或因抚养权问题以及外籍配偶等，对能领取引颈长盼的一纸公民权或报生纸而欣喜万分，他们今后可和其大马公民一样，拥有投票权，经商就业机会，可在政府学校求学，以及放心出国旅行或深造等公民应享权益，也显示内政部踏实的在贯彻“以民为本”的“一个马来西亚”理念。
文章来源：南洋商报社论 20110224
