2011年8月29日星期一

28-08-11 游客不可貌相

本月21日,两名中国商人抵达吉隆坡国际机场入境处,遭到移民局官员的刁难。

这两名中国商人是受华总邀请前来大马探討商机及进行实地考察,没想到大马移民局官员竟怀疑他们是到大马寻求工作的“黑工”。

移民局官员因这两名中国商人身上携带的现款不足,而对商人起了疑心,诸多查问。

坦白说,把关严格是移民局的本分,但光是因为游客身上玩款不足,便把他们当成犯人看待,也未免太过。

打击我国形象

今时今日,信用卡和电子过帐已很普及,一般人出国,都不需携带太多的现款,难道真的要游客一手提一个装满钞票的大皮箱,才觉得他们诚意?

再说,许多外国背包客身上的玩钞也不多,官员又可曾“秉公办理”,都花时间严查?如果没有,则受检查的中国人不就会忿忿不平,振振有词的把移民局的检查解读成刁难,也打击我国的形象。

过去5年,我国的直接外来投资持续下跌,曾经是本区域最大“吸金国家”的大马,如今已远远落在新加坡后面,而且连续几年被印尼所超越。

无需矫枉过正

当我们需要吸引外资、需要外国人来马消费、需要吸收外匯及加速我国经济成长之际,政府当局及官员必须全面配合,更精明把关。

无可否认,移民局官员必须严守把关我国所有52个入境处及关卡,防止不法分子或拥犯罪前科人士入境大马以图搞破坏,然而,移民局官员也不需矫枉过正。

將心比心,如果我们在外国受如此对待,也一样会不悦,所以,官员如果看走眼了,必须以文明的方式安抚游客的感受,例如有诚意和有礼貌的向他们道歉,请他们谅解。

当然,减低官僚作风只是製造对游客及外资友善环境的其中一环,政府能做的还有很多,包括进一步开放经济,提高公共及私人领域的营运效率及竞爭力。

文章来源:中国报社论 20110826