常常听到人们在说，规矩是死的，人是活的；但是，在没有亲身体验政府机构的庞大体系如何运作之前，你真的无法清楚地知道甚么是死板。
政府经常被標籤成“繁文縟节”，很多时候，都是部份公务员过度“遵从条规”，不敢变通的结果。
单是我所主持的每週土地理事会会议，就有够多故事可以讲了。每次会议提呈的30多项申请，起码有四五项是可以灵活变通处理的，在此与大家分享几项：
一、一名在经营养殖鱼活动的业者进书，要在檳岛海岸申请海面地作为养殖用途。儘管各部门对有关地点毫无异议，但官员给的建议是不能批准，因他已在另一处有一个养殖场，不许剥夺其他人的拥地权。
我真的纳闷，同一地段目前无人申请，而海洋不像地皮那么有限，其他人若想申请，还有一大片汪洋可以申请啊，何来“剥夺”之说？土地局当初的决定，也仅基於技术问题。最后，申请获批了。
二、一个提呈耕地的申请者，只要960方尺作为小型鸡鸭养饲场。不巧的是，其申请地落在道路保留地，所以官员建议不能批。我翻看地理位置，这是位於偏僻地区的一条死路，在一个甘榜的尾端，根本无路可建，也没有人会走。所以就推翻了这项决定，让小农民有自己的耕种地。
三、位於檳霹边界的沿界路段，一个平民要在道路保留地建住家。官员说那是保留地不能批。我看了图，横跨檳霹，需要的是横跨两地的路，而不是沿著边界的路吧？给別人一条出路，叫他做路开路，也给自己一条生路，何乐而不为呢？
四、在阿曼岛一名养蛤业者投书，说他那82依格的海上养蛤场，因垃圾船川行导致海水污染，海產欠收，所以要求將他每年缴交的3千400令吉地税，减60%至每年1千令吉，但面积维持。我认同污染问题，但是，这建议也太佔政府便宜了吧？减税没问题，但是你的面积也应该同样的减60%啊！官员才恍然大悟—原来真的可以这么做！
五、在土地法典下，国能等基建公司欲“路过”私人產业建基设，也必须作出赔偿，而且这些案例不能被带上法庭，州政府是最后决定者。估价师给的价格是每平方公尺400令吉，国能建议的赔偿额是415令吉。官员说，评估额有异，批不得。算了算总面积，分別只有841令吉，多付这笔钱，国能会破產吗？至少能让这老妇业主多一笔收入。
这些案例，证明我的官员执行时並无滥权，不过是过度墨守成规。他们不敢变通，害怕需要负起责任，所以，我得从一次又一次的经验，慢慢让他们开窍，不是每个情况都必需死死板板依规行事的，只要是以民为本的，都可以灵活处理，才能展现活力，显示出人治政府的意义。
文章来源：星洲日报‧作者：林冠英‧2010.12.31
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常常听到人们在说，规矩是死的，人是活的；但是，在没有亲身体验政府机构的庞大体系如何运作之前，你真的无法清楚地知道甚么是死板。
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