3個月內，情境改變了許多；唔，也透澈了一些。
譬如，3個月前，同善醫院前一片煙硝，看不到真相；如今，煙霧散去，能見度提高；啊，原來的確有水砲和煙霧彈。
之前的矢口否認，硬拗到底，說是風向問題，角度因素，乃至杜撰誣賴等，於今十分蒼白，成為笑柄。
政治人物應該學到的第一課：在今天如此透明化的社會，民眾睜大眼睛在看，已經沒有甚麼東西可以塞在地毯下。
每個人手上都有一部具攝影功能的手機，形同設在各個角落的監視器，而且隨意流通，於是，公共領域再也沒有隱秘，一面之詞也很難成立。
民眾也更加有公共意識，不願置身事外。11位醫生聯署，挺身而出說明當天事發情況，以及眾多目擊者道出切身經歷，這是公民社會中，群眾發揮的積極參與。
當大家不再噤若寒蟬，社會出現不同的聲音，就擴大了監督和制衡功能。
政治人物學到的第二課：從政者不要只從本身的角度來看問題，更不要隨意否定人民的觀點。
他們否定同善醫院的事件，卻忽略了民眾的強烈感受；那一刻激起的民怨，已經帶來重大的傷害。
從政者的政治信用，也重新受到評估。
除了公佈真相，負起責任之外，政府沒有其它的選擇。
在這方面，算是亡羊補牢。
衛生部的調查出爐，由內政部秘書長公佈，廖中萊道歉，失責的警員將受到處分。
政府失去的信譽，至少挽回了部份。
這擺脫了一貫的做法。
過去，當權者有3個鐵律：
一、政府不會做錯事；
二、即使政府做錯了，不會承認；
三、即使默認，也不會道歉。
或許，從同善事件開始，這3項鐵律，要一一修正。
政府會做錯事，但是，不能經常犯錯；在重大課題上，更不能出錯；否則，就要面對民意的裁決。
政府一旦做錯，必須坦白承認，不能東躲西藏，更不能文過飾非，否則，會加強人民的反感。
政府承認錯了，還要道歉，這是一種問責態度，顯示承擔責任。
最終，任何的錯誤，不能輕易放過，而必須歸根究底，這並不是要懲罰和報復，而是要加強政府的效能，讓政府警惕，使國家進步。
文章来源：星洲日報‧作者：鄭丁賢‧20111006
