《每日新闻》社论指出，国家汽车工业（普腾）公司生产的汽车，多年前曾面对电动车窗失灵的问题。尽管如此，消费人仍然认为购买普腾汽车经济实惠，而且表现卓越，车主也极少面对变速器或引擎损坏的问题。
尽管类似电动窗口等的小问题早已解决，但这些瑕疵仍然是人们聊天读论的话题。
普腾公司透露，该公司已把每辆汽车的缺陷数目，从2006/2007年度的8.0 减至今年8月的0.26，说明普腾已大幅改善汽车品质。
然而，国人对国产车的负面印象仍然挥之不去，这或许是普腾的问题，因为公司提升品质的努力，可能对外宣传不足。特别是看到许多旧款普腾轿车车主，仍得开车门缴付过路费时，这些误解可能会加深。
普腾推介长达10年有效期的“终身保用”计划，显然可以化解人们的错误观念。类似的保证，以及改善服务素质的努力，当可修补公司品牌面对的打击。顾客永远是对的，企业要立足市场，必须以客为尊。普腾自1985年面市以来，已经证明产品有能力打进国际市场，如果持续努力经营品牌的声誉，公司必定能取得辉煌成就。
文章来源：南洋商报转载 摘自《每日新闻》20111020
