纳吉通过面子书及推特邀请网民提问，目的是要与民眾沟通、瞭解民意。
民眾提出各种严肃和有趣的问题，首相要一一回答，估计要花费不少的时间，但唯有如此，才能达到沟通的效果。
作为大马人，我们有太多问题想问首相，譬如作为曼联球迷，我想问也是曼联支持者的首相先生：“你认为曼联重演1999年歷史，成为三冠王的机率有多高？奖赏国足，能够重振足球队声威吗？”
母亲会问：“我的儿子是歷史盲，歷史科在2013年列为必须及格科目，他如何拿到大马教育文凭（SPM）？”
父亲问：“我的女儿不明白，为甚么她的友族同胞，抗拒和她来往？”
少妇问：“公务员產假已经增至90天，私人界几时能够享有同样的福利？”
工人问：“昨天咖啡起价10仙，房租下个月调高100令吉，工人何时才有高收入？”
老板问：“马幣一直起，出口利润减少了，政府是否可以阻止马幣上涨？”
市民问：“我住的花园，保安费要调高至80令吉，你是否可以派遣警察每天来巡逻？”
农夫问：“我已经耕种20年，至今没有属於自己的土地，政府是否可以拨地？”
准备购屋的年轻人问：“请问屋价几时下跌？屋价猛涨是泡沫吗？”
政党党员问：“你可以清楚告诉我们，几时大选吗？猜来猜去，太辛苦了！”
诸如此类的问题，既关係到民生，也关係到政府的政策，纳吉可通过这类互动，让全体公民上一堂课，让民眾瞭解政府治理国家的难处之余，也推广首相的治国理念。
纳吉通过互联网瞭解人民的困境，体现他关心民瘼，也切合时代和潮流的发展，因为互联网是一个能够迅速交流、倾听和沟通的平台，正如奥巴马利用互联网贏得2008年美国总统选举，他现在还继续使用网络巩固其支持力量。
奥巴马被称为“网络总统”，他非常擅长利用互联网来行销。他在2008年1月收到的3千600万美元捐款中，有2千800万美元是通过互联网募集的，其中90%的捐款单笔金额都在100美元以下，这反映网络民眾是把他送入白宫的关键。
奥巴马入主白宫后，其新媒体团队提出网上活动的3个核心原则：沟通、透明、参与。纳吉团队可作为参考，除了倾听网民的心声，也必须给予答覆、保持施政的透明，让民眾感觉到参与政府的决策。
网上活动不只是强调噱头，还要用心、拿出诚意，如此新媒体才能为政治人物所用，从而真正的贴近人民、掌握民意。
文章来源：星洲日报‧作者：林瑞源‧2011.01.12
